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排忧解难 尽力而为 助力社会事业健康发展

2018-10-22 10:21:40 来源:海林市老科协 浏览:14

排忧解难  尽力而为

助力社会事业健康发展

——市老科协深入海林市金恒社区调研纪实

海林市老科协

20181010日上午9时,市老科协一行在海林市老科协建设环保规划分会领导陪同下,来到了全市第二大小区金恒小区进行调研。

秋风伴着淅淅沥沥的秋雨,突然的冷空气带给人们不适的感觉,街上的人们似乎还不适应这种天气,有的穿上了薄薄的羽绒服。

海林市英雄社区会议室座谈会开得热火朝天,参加本次座谈会的有市老科协及分会领导、金恒物业管理有限责任公司董事长梁宏全、两小区物业经理高鹏、张丽群。

会上,两个小区物业经理分别介绍了本小区管理和工作情况及存在的问题、困难。

建设分会副会长徐世清兼海林市金恒物业管理有限责任公司总经理及和平小区物业经理,做了重点发言,他详细介绍了海林市金恒小区整个建设过程,因为他是最早接手金恒小区管理的负责人,他是建设系统老同志,是水电高级工程师,他工作兢兢业业,为人厚道,工作态度十分认真,由于他的努力,海林市和平小区先后被评为牡丹江、省级文明小区。

海林市金恒物业管理有限责任公司董事长梁宏全做了中心发言,他首先介绍了公司基本情况:公司所辖五个小区,金恒小区、烟厂小区、和平小区、白头山老三区、白头山新三区。五个小区总占地面积32万平方米,管理人员23人,其中经理1人,收费员1人,门卫5人,维修工3人,保洁员13人。和平小区是海林市物业管理标杆小区,200812 年被评为牡丹江市级文明小区,2009年被评为省级文明小区。

他重点介绍了部分小区存在的困难和问题,金恒小区始建于20088月,收尾工程至今没有完成。开发商初期建设的许多承诺没有兑现,物业接手管理遇到许多棘手问题,例如:业主活动室、物业管理办公室、公共卫生间等都没有落实,开发商由于利益驱动,实现利益最大化,这些房屋已经出售。不仅如此,许多顶层楼房在没经规划部门审批的情况下,业主擅自加盖阁楼,规划部门以罚代法,造成楼顶平台渗漏严重。更严重的是地下车库及4栋高层没有任何消防设施,存在安全隐患,如发生火灾,后果不堪设想。一些违章建筑,变相出售,堵塞防火通道。因此,业主意见很大,找不到开发商便找物业维权,许多问题物业根本解决不了。

他说,针对以上问题,物业公司多次向有关部门反映,最后都是不了了之。因此,许多问题一直以来困扰着物业管理工作,直接影响物业管理水平和业主生存质量以及物业费缴纳。物业费收入又直接影响小区的物业服务水平高低,是一个良性循环还是恶性循环问题。上升到社会层面,关系到千家万户利益,关系到社会稳定。所以说,这些都不是小问题。

副会长孙鸿山同志在会上发言,他对公司内部管理也谈了几点看法,他首先肯定了公司这几年来所做大量、艰苦、细致的工作,取得了许多骄人的成绩,人们有目共睹,赢得了住户的一致好评,为海林的社会和谐稳定做出了贡献。提出三点建议,一是管理要严格,工作态度要严谨;二是必须熟悉业务,以人为本,服务至上;三是树立有为才能有位的思想,赢得业主信任,树立信心。

会长刘启同志在发言中提出五点建议,一是公司及员工要普遍增强服务意识,提高服务质量;二是建立健全物业管理与小区业主沟通机制;三是建立健全物业管理事项告知制度,明白公司工作意图及目的;四是树立业主至上理念,积极工作,克服困难,千方百计解决开发商工程遗留问题;五是公司领导及全体员工要不断增强安全意识,排除一切隐患,完善安全设施。

最后刘会长在座谈会上表态,市老科协在力所能及的情况下,会在适当时机,适当的场合,一定与有关部门协调,向市有关领导建议,一定会不遗余力的帮助公司解决困难。

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